✅ 기획배경

• 돌봄대상의 죽음이나 응급상황을 경험한 생활지원사들은 심각한 감정적 충격과 직무소진을 겪고 있습니다. 그러나 이들의 상처를 보듬고 치유해주는 지원책은 부족한 상황입니다
• 본 기관은 이전 프로그램 운영을 통해 정서적 회복과 업무 만족도 향상이 돌봄 대상자를 향한 서비스 질 개선으로 이어지는 선순환 구조를 확인하였습니다.
• 이러한 배경에서, 여성 생활지원사들이 내면의 트라우마와 직무 스트레스를 해소하고 동료 간 지지 네트워크를 통해 건강하게 직무에 전념할 수 있도록 돕고자 본 사업을 기획하게 되었습니다.

✅ 사업 내용

• 마인드 힐링(4회기) : 예술치료&요가 및 명상
• 불안으로부터 안정을 주는 향기치유(4회기) : 아로마테라피
• 녹색손길의 아트웍(4회기) : 트레이 및 접이식 좌탁 제작 등 원예·목공 활동
• 뷰티케어(겟잇뷰티, 4회기) : 셀프 네일케어 및 네일아트
• 트라우마 감정코칭(마음챙김, 8회기) : 트라우마 감정 인식, 안전한 인간관계 기술 교육 진행
• 영화와 함께하는 마음치유 여행(울고 웃고 감동하며 공감과 치유, 1회기) : 다 함께 영화를 보며 공감하는 문화 체험
• 나를 만나는 힐링여행(마음을 이해하다, 스트레스의 재발견, 1회기) : 강진 가우도 및 고창읍성에서 자연 에너지를 느끼는 힐링 여행

✅ 사업 성과

💪 성과목표에 따른 성과

긍정성과 자기돌봄을 통한 감정 우울감 감소

• 참여자 20명을 대상으로 사전·사후 우울척도(Beck) 평가를 실시한 결과, 평균 점수가 사전 26.3점에서 사후 14.05점으로 총 7.8점 감소하였습니다.
• 사전 대비 우울감이 20% 이상 월등히 감소하였으며, 참여자들이 '중증 정도의 우울증' 단계에서 '가벼운 우울증' 단계로 정서 상태가 개선되었음을 확인했습니다.

사회적 지지(동료 연결감)를 통한 자기조절 및 회복력 향상

• 한국형 회복탄력성 검사(KRQ-53) 진행 결과, 사전 평균 165점에서 사후 199점으로 34점(약 20.6%)이 향상되었습니다.
• 이는 우리나라 평균 점수인 195점보다도 4점 높은 긍정적인 결과입니다.

내재된 트라우마 감정스트레칭을 통한 스트레스 완화

• 스트레스 자각척도(PSS) 검사 결과, 사전 평균 22점에서 사후 17점으로 약 23% 감소하여 생활지원사들의 업무 스트레스 완화에 큰 도움을 주었습니다.
  ※ 14~16점: 경도 스트레스 / 17~18점: 중등도 스트레스 / 19점 이상: 심한 스트레스

🎁 영향력 및 기여도 

감정의 탈출구 마련 및 트라우마 극복

• 참여자들이 직무 중 겪은 이별의 슬픔과 감정적 고립감을 밖으로 표현하도록 도왔습니다.
• 트라우마 경험을 긍정적으로 재해석하고 자기 돌봄에 대한 인식을 전환하여 스스로를 존중하고 위로할 수 있는 기회를 제공하였습니다.

동료 간 연대망 및 상호지지 네트워크 구축

• 유사한 고통과 심리적 부담을 공유하는 동료 생활지원사들끼리 공감적 상호작용을 나눌 수 있는 장을 마련했습니다.
• 현장의 고독감을 해소하고 끈끈한 정서적 연대감을 형성하였습니다.

지속 가능한 근무 환경 조성 및 돌봄 서비스 질 제고

• 생활지원사들의 심리적 안정은 직무 만족도를 높여 장기 근속을 유도하는 기여를 했습니다.
• 정서적 고갈이 해소됨에 따라 어르신들을 향한 수용적 태도와 따뜻한 소통이 가능해져, 현장 돌봄 서비스의 전반적인 품질 향상으로 이어졌습니다.  

🔎 주요 성공사례 

💬 "돌봄사업의 근무를 하면서 쉽게 자각하지 못했던 대상자와의 이별에 대한 슬픔을 들여다볼 수 있는 기회가 되었고 프로그램 참여를 통해 타인의 마음을 감싸주는 법을 배우게 되었어요. 좋은 프로그램을 다른 동료들에게도 추천해주고 싶습니다." - 참여자 A

💬 "대상자의 응급상황과 갑작스러운 사망 소식을 여러 번 반복해서 겪으며 감정소진이 일어나던 중 본 프로그램에 참여하게 되었어요. 프로그램에 참여하면서 정신적, 신체적 건강의 중요성을 깨닫고 스스로를 돌보고 치유하는 법을 배우게 되었습니다." - 참여자 B

💬 "가족처럼 살갑게 대해주시던 어르신이 돌아가셨을 때 그 빈자리가 큰 두려움으로 나타났어요. 사실을 받아들이기 힘든 상태가 계속되고, 도망치고 싶다는 생각이 들 때 이 프로그램에 참여하게 되었고, 동료들과 아픔을 공유하면서 위로를 얻었습니다. 이제는 두려운 마음보다는, 이들과 소중한 관계를 이어가고 싶다는 마음이 더 커졌어요." - 참여자 C

💬 "대상자가 떠난 후, 남겨진 자리와 그분을 돌보던 기억들이 스스로를 더욱 고립되게 만들었습니다. 하지만 이번 감정 코칭 프로그램을 통해 같은 고통을 겪고 있는 동료들이 많다는 사실을 알게 되었습니다. 이들과 서로의 경험을 나누며 감정을 관리하는 방법을 배웠고, 이를 통해 대상자를 바라보는 두려움이 줄어들게 되었습니다. 프로그램을 통해 생활지원사들의 감정 관리와 정신건강을 지원하는 것이 종사자 뿐만 아니라 대상자에게도 얼마나 중요한지 실감하게 되었습니다. 이러한 프로그램이 더 많은 돌봄 종사자들에게 제공된다면, 그들의 삶의 질뿐만 아니라 대상자들에게 제공되는 서비스의 질도 크게 향상될 것이라 생각합니다. 더 많은 투자와 지원이 필요합니다." - 참여자 D

💬 "교육을 통해 제가 어떤 방식으로 일을 하고 있는지, 사용하는 언어와 태도가 얼마나 중요한지 알게 되었습니다. 이제는 어르신과 만날 때 두려움보다는 긍정적인 언어로 접근하고, 수용하는 마음으로 그들을 이해하려고 노력하고 있습니다. 짧은 명상을 통해 마음을 가라앉히고 스스로에게 집중하는 시간을 가졌는데, 이 과정에서 한층 더 성장했다는 것을 느꼈습니다. 나아가, 이 프로그램을 통해 같은 고민을 가진 동료들과 경험을 나눌 수 있었고, 이렇게 만든 관계망은 앞으로도 서로 도우며 성장할 수 있겠다는 희망을 안겨줬습니다." - 참여자 E

💬"프로그램을 통해 그동안 스스로에 대한 이해와 긍정이 부족했음을 알게 되었어요. 프로그램에 참여하며, 스스로에 대해 긍정적인 생각을 많이 하게 되었고, 자존감이 크게 높아졌습니다. 제가 먼저 변하니, 대상자와의 관계에도 자연스럽게 변화가 생겼습니다. 공감과 수용의 태도를 갖고 어르신들과 이야기를 나누니, 소통이 원활해지고 대화에서 정서적인 지원이 풍성해졌습니다. 이 모든 변화는 1년 동안 많은 가르침을 주신 프로그램 담당 선생님 덕분입니다. 앞으로도 더 전문적이고 심화된 프로그램이 매년 제공되어, 지속적으로 충전할 수 있는 기회가 주어졌으면 좋겠습니다. 내년에는 멘토로서 다른 사람들에게 제가 어떻게 변화됐는지 전하고 싶습니다." - 참여자 F

✅ 향후 방향

• 이번 사업의 긍정적인 성과와 참여자들의 회복 경험을 바탕으로 내년에는 멘토-멘티 프로그램을 도입하여 진행할 예정입니다.
• 이를 통해 생활지원사들이 프로그램의 긍정적 효과를 경험하고, 개인적 성장과 네트워크 확장을 이루도록 적극 지원할 계획입니다.