✅ 기획배경

• 2021년 대구 간병 살인 사건을 통해 수면 아래 방치되어 있던 '가족돌봄청년(영케어러)' 문제가 사회적 이슈로 대두되었습니다.
• 당시 본 복지관이 위치한 부산시 북구 만덕동에서도 이와 유사한 복지 사각지대 사례들이 잇따라 발견되면서 문제의 심각성을 인지하게 되었습니다.
• 이에 지역사회 내 숨겨진 가족돌봄청년 문제를 조기에 발견하고 해결하기 위해, 공공과 민간이 협력하는 맞춤형 돌봄 체계를 구축하고자 본 사업을 기획하였습니다.

✅ 사업 내용

🔍 가족돌봄청년 발굴

• 찾아가는 사업설명회
• 온/오프라인 주민발굴단
• 민관협력 전수조사

🏠 가족돌봄

• 돌봄가족 맞춤형 서비스 지원
• 통합돌봄회의 지원

🌱 청년돌봄

• 청년당사자 맞춤형 서비스 지원

🤝 사회 돌봄 체계 구축

• 돌봄가족 지원체계 구축 및 지속, 교육 및 간담회
• 가족돌봄청년 발굴창구 구축 및 지속, 교육 및 간담회
• 3개년도 사업 성과공유회 진행 및 사례집 발간 배포

🚑 중대재해 및 산재사고 지원

• 산재 상담을 진행하고, 손해사정 연계, 산재보험 지원, 대사관 협력 등을 통해 사고 피해자를 적극 구제했습니다.

✅ 사업 성과

발굴 및 지원체계 (공공과 민간의 '함께 돌봄' 인식 확립)

1) 발굴 체계

• 발굴창구
  • 공공 및 민간의 협력 연계 체계 형성 (북구청, 동행정복지센터, 복지시설, 학교 등)
  • 월 1회 민관협력 만덕둘레 사례관리 네트워크 회의 진행 (만덕동행정복지센터 외)
  • 월 1회 찾아가는 복지정보통 진행 (만덕동행정복지센터, 부산시노인전문제1병원, 북구정신건강복지센터)
  • 동행정복지센터 테마별 전수조사 협력 진행께 진행
  • 간담회, 교육 등으로 역량 강화 도모
• 통합돌봄(사례) 회의
  • 당사자 의뢰 및 발굴 시 해당 권역 동행정복지센터, 복지시설, 병원, 학교 등과 적재적소의 지원을 위한 민관학 협력 회의 진행
• 주민발굴단
  • 온라인: 청년 멤버 구성, 청년 지운 관련 정책 및 이슈, 사업 홍보 및 지원 사례 등을 카드뉴스로 제작하여 온라인(카카오채널, SNS 등)으로 배포
  • 오프라인: 지역주민 구성(지역사회보장협의 위원, 통장, 주민, 활동가 등), 지역 내 가게, 거주지 등 홍보물 전달 및 사업 관련 안내

2) 지원체계

• 돌봄가족지원체계
  • 돌봄활동가 파견(가사 및 청소/운동처방)으로 돌봄가족 지원
  • 간담회, 교육 진행으로 역량 강화 도모
• 청(소)년 및 돌봄가족 맞춤형 서비스 제공
  • 돌봄가족: 식사, 외부문화활동, 심리 및 정서 상담, 주거환경개선, 긴급사례비 등
  • 청(소)년: 교육(학원, 자격증, 서적, 스터디카페, 자소서 첨삭 등), 외부문화 및 진로체험 활동, 심리 및 정서 상담 등

발굴 후 지원 과정

🎁 영향력 및 기여도

• 지역사회 내 민/관/학 협력과 연계를 통해 공적 및 사적돌봄 체계를 유지하고 신규 체계의 결속력 강화했어요
• 가족돌봄의 부담을 지닌 청년 당사자와 돌봄가족에 대한 개별 맞춤형 서비스를 제공하여 지역사회 내 건강한 성장과 자립의 근간을 마련했어요

🔎 주요 성공사례

💬 돌봄의 끝은 없지만, 더 나은 돌봄을 위해 노력으로 힘차게 나아가는 영케어러 - 당사자 백O훈

백O훈님(당시 만 23세)은 뇌경색으로 쓰러지신 후 돌아가신 할아버지, 암 투병 중이신 할머니, 지적장애를 가진 부모님을 대신해 가족의 생계와 돌봄을 홀로 책임지고 있던 대학생이었습니다. 자가 소유로 인해 공적 제도(차상위 계층 등)의 도움도 받지 못하고, 할머니의 기초연금과 노인일자리 급여로 4인 가족이 생활하고 있었습니다. 또한 학업과 취업 준비를 병행하느라 가족 돌봄 부담이 매우 커진 상태였습니다.

가족돌봄청년 지원사업의 청년 당사자로 선정된 백O훈님은 복지관의 도움으로 할머니의 기초생활수급자 신청을 완료하였으며, 돌봄활동가 파견, 식사서비스, 후원 물품 등을 지원 받았습니다. 돌봄 부담에서 벗어나 본인의 시간을 갖게 된 백O훈님은 이 시간을 활용해 학업과 취업 준비에 전념할 수 있었고, 그 결과 자격증 취득과 대기업 취업에 성공하였습니다. 백O훈씨는 이러한 경험을 바탕으로 2025년 성과공유회 토크콘서트에 참여하여 같은 어려움을 겪는 영케어러들에게 희망의 메세지를 전달했습니다.

✅ 향후 방향

• 본 사업을 통해 성공적으로 안착한 공공과 민간의 공·사적 돌봄 기준 체계를 앞으로도 흔들림 없이 유지하고 결속력을 더욱 강화해 나갈 것입니다.
• 발굴된 청년 당사자와 돌봄 가족들이 지역사회 내에서 건강하고 완전한 자립을 이룰 수 있도록 지속적인 자원 마련과 제공에 힘쓸 계획입니다.

📰 관련 자료 및 링크

🏆 '2025 배분사업 성과공유회' 대상 수상 사업이에요.

• 수행기관 정보 — 만덕종합사회복지관 : https://mandeok07.org/
• 사업 정보 : https://mandeok07.org/사업안내/사례관리기능/
• 만덕종합사회복지관장 인터뷰 : https://www.busan.com/view/busan/view.php?code=2025070917513580856
• 영케어러 실제사례 '넷-플렉스' 영상 : https://www.youtube.com/watch?v=iXLN_aZpxRs