✅ 사업의 필요성 및 목적
🚘 상담 전용 차량 지원
- 2023년 아동학대 통계에 따르면 사례 수는 25,739건으로 전년 대비 8% 감소하였으나, 피해 아동 발견율은 2021년 5.02%, 2022년 3.85%, 2023년 3.64%로 지속적으로 하락하고 있습니다. 이러한 수치는 아동학대 사례를 조기 발견하고 관리하는 시스템의 중요성이 더욱 부각되고 있음을 보여줍니다.
- 학대 행위자의 82.9%가 친부모로 확인되었으며, 동거인에 의한 아동 사망 사례도 92.9%에 달하고 있습니다. 이는 가정이라는 공간이 아동에게 반드시 안전하지 않음을 보여주며, 보다 체계적인 보호 조치가 필요함을 시사합니다.
- 아동 및 보호자 상담은 원칙적으로 분리 상담이 이루어져야 하지만, 도서·산간 지역은 상담 인프라와 공간이 부족하여 차량 내에서 상담과 교육이 이루어지는 경우가 많습니다. 이때 가정 내 학대 행위자가 가까이에 있는 환경에서 아동이 심리적 안정을 취하지 못해 상담 효과가 저하되는 문제가 발생하고 있습니다. 따라서 아동이 안정적이고 독립적인 환경에서 상담받을 수 있도록 상담 전용 차량 지원이 반드시 필요합니다.
🏠 학대피해아동쉼터 환경 개선
- 2021년 3월부터 아동학대 2회 신고 시 아동을 즉시 분리하는 제도가 시행되면서, 학대피해아동 보호시설의 수요가 급격히 증가하였습니다. 이에 따라 정부는 신규 쉼터 설립을 위한 예산을 확대하고 있습니다.
- 그러나 기존 쉼터들은 신규 설립에 집중된 정책 기조로 인해 운영비만 간신히 지원받고 있는 실정입니다. 그 결과 시설의 전반적인 환경은 열악하며, 주거환경 개선을 위한 예산이나 프로그램 지원이 충분하지 않습니다. 이러한 상황은 쉼터에 거주하는 아동들의 심리적 회복을 방해하고 있어, 아동들이 안전하고 쾌적한 환경에서 생활할 수 있도록 환경 개선이 시급히 필요합니다.
💕 아동보호전문기관 종사자 지원
- 아동보호전문기관 종사자들은 학대 피해 아동의 보호와 가정 회복을 위해 상담, 사례관리 등 다양한 업무를 수행하고 있습니다. 그러나 이 과정에서 과도한 사례 수를 감당해야 하며, 가정방문 시 학대 행위자와 직접 마주하는 등 신변 위협과 폭행 위험에 노출되고 있습니다. 이로 인해 종사자들은 극심한 스트레스를 경험하고 있습니다.
- 또한 충격적인 아동학대 사건을 반복적으로 접하면서 업무 외 시간에도 사건이 머릿속을 떠나지 않아 우울과 불안에 시달리는 ‘공감피로(Compassion Fatigue, CF)’를 겪고 있습니다. 이러한 정서적 소진은 직무 수행 능력을 저하시킬 뿐만 아니라 이직률을 높이는 요인으로 작용합니다.
- 따라서 종사자들의 심리적 회복을 지원하고 안전을 확보하며, 직무 역량을 강화하기 위한 체계적인 지원과 교육이 반드시 필요합니다. 이를 통해 아동보호전문기관의 전문성과 지속가능성을 강화할 수 있을 것입니다.
✅ 사업 내용
🚘 아이케어 카 (i CARE CAR) : 상담 전용 개조 차량 지원 사업
사업 수행 내용
- 대상 선정 : 차량 개조 업체 선정 및 수행기관(총 15개소) 선정
- 차량 개조 : 개조차량 전문 운영업체를 통한 차량 개조 진행
- 차량 배포 : 차량 전달식 개최하여 선정된 사업장에 배포, 심리상담 및 치료에 필요한 물품 추가 지원
- 모니터링 : 선정기관 사업 수행에 대한 현장 모니터링 실시
상담 전용 차량, 어떻게 개조했나요?
- 인테리어 : 차량 내부 및 내장재와 유사한 상아색으로 아늑함과 통일성 강조, 동일한 색상이지만 다양한 소재를 사용하여 차별화
- 조명 : 간접등을 설치하여 아늑한 분위기 연출
- 블라인드 : 햇빛 및 내부 차단과 방한•보냉 효과 등의 우수한 기능, 내부 분위기와 인테리어에 맞춰 조화롭게 디자인
- 바닥재 : 장판 및 마루와 유사한 디자인으로 실내 분위기 연출
- 차량시트 : 깔끔하고 포근한 분위기의 패턴
- 상담테이블 : 좁은 차량 내부의 원활한 동선과 간섭 최소화
🏠아이케어 홈 (i CARE HOME) : 학대피해아동쉼터 환경 개선 사업
사업 수행 내용
- 대상 선정 : 공간 컨설팅 업체 및 수행기관(총 7개소) 선정
- 쉼터 환경 개선 : 공간 컨설팅 및 리모델링 전문 운영업체를 통한 아동 친화적 주거환경 조성
- 프로그램 지원 : 아동의 안정적인 쉼터 적응을 위한 물품 및 프로그램 지원
- 모니터링 : 선정기관 사업 수행에 대한 결과보고 및 모니터링 실시
아동 친화적 주거환경, 어떻게 구성했나요?
- 아동이 안전하고 보호받는 환경에서 정서적 안정감을 느끼며 학대 트라우마를 치유하고 회복할 수 있도록, 전문가의 자문을 통해 3가지 컨셉에 맞추어 가이드라인을 제작하였습니다.
가. 안전한 주거 환경
- 위험요소를 제고하고 노후화된 시설 개선
- 물리적으로 안전하고 위생적인 공간 조성
나. 아동 친화적인 공간
- 정서적으로 안정될 수 있는 공간
- 편안하고 따뜻한 분위기 조성을 통한 심리적 안정감 제공
- 성장기 발달에 맞는 활동 지원
다. 치유와 회복의 공간
- 개인공간 확보와 사생활 보호장치 마련을 통한 편안한 분위기와 심리적 안정감 제공 (자극 줄이기)
- 놀이를 통한 사회성 발달 지원 (자존감 높이기)
- 자연테라피를 통한 치유 환경 조성 (좋은 경험 만들기)
- 효율적 동선과 생활환경
아동 친화적 주거환경, 어떻게 구성했나요?
- 아동이 안전하고 보호받는 환경에서 정서적 안정감을 느끼며 학대 트라우마를 치유하고 회복할 수 있도록, 전문가의 자문을 통해 3가지 컨셉에 따라 가이드라인을 제작하였습니다.
가. 안전한 주거 환경
- 위험요소를 제고하고 노후화된 시설 개선
- 물리적으로 안전하고 위생적인 공간 조성
나. 아동 친화적인 공간
- 정서적으로 안정될 수 있는 공간
- 편안하고 따뜻한 분위기 조성을 통한 심리적 안정감 제공
- 성장기 발달에 맞는 활동 지원
다. 치유와 회복의 공간
- 개인공간 확보와 사생활 보호장치 마련을 통한 편안한 분위기와 심리적 안정감 제공 (자극 줄이기)
- 놀이를 통한 사회성 발달 지원 (자존감 높이기)
- 자연테라피를 통한 치유 환경 조성 (좋은 경험 만들기)
- 효율적 동선과 생활환경
💕 아이케어 업 (i CARE UP) : 종사자 역량 강화 사업
- 아동보호전문기관 상담원 동기부여 및 역량강화를 위한 워크숍 프로그램 운영
- 소진 예방을 위한 힐링 프로그램 제공
- 전국 아동보호전문기관 대상으로 우수사례 발굴하여 발표 및 포상
✅ 사업의 주요 성과
🚘 아이케어 카 (i CARE CAR)
- 아이케어 카 사업을 통해, 총 15개소의 수행기관에 심리 상담 전용 차량을 각 1대 (총 15대) 지원하였습니다.
- 2024년 아이케어 성과 측정 결과, 상담 전용 차량을 활용했을 때 사례관리 대상자의 상담 몰입도와 상담의 질이 각각 52%, 47% 향상된 것으로 확인되었습니다.
- 또한 아동보호전문기관 종사자의 상담 몰입도와 상담의 질 역시 각각 84.8%, 83% 향상되었으며, AI 음성인식 기술을 활용한 결과 업무 시간이 36% 단축되었습니다.
- 이러한 수치는 상담 전용 차량이 현장에서 아동 상담의 효과성과 효율성을 높이는 데 매우 유용하게 작용하고 있음을 보여줍니다.
🏠 아이케어 홈 (i CARE HOME)
- 아이케어 홈 사업을 통해, 총 7개소의 학대피해아동쉼터 환경을 개선하였습니다.
- 2024년 아이케어 성과 측정 결과, 학대피해아동쉼터의 환경 개선 이후 상담 집중도가 84% 증가하였고, 아동들의 정서적 안정감이 37% 상승하였습니다.
- 또한 또래 관계 형성도 10% 이상 증가하여, 쉼터 환경 개선이 아동들의 심리·정서적 회복과 사회적 관계망 형성에 긍정적인 영향을 미쳤음이 확인되었습니다.
💕 아이케어 업 (i CARE UP)
- 아이케어 업 사업을 통해, 총 200명에 달하는 아동보호전문기관 상담원의 역량 강화를 지원하였습니다.
- 2024년 아이케어 성과 측정 결과에 따르면, 아동보호전문기관 종사자들의 직무 스트레스 수준은 종합 직무 스트레스 53.5점, 직무 요구로 인한 스트레스 75점으로, 타 복지시설 근로자의 스트레스 점수(45.3점 / 59.4점)에 비해 상당히 높은 것으로 나타났습니다.
- 그러나 소진 예방 및 역량 강화 사업에 참여한 이후, 사회적 지지 경험과 역량 강화에 대한 긍정적 응답이 90% 이상으로 확인되었습니다.
- 이는 본 사업이 아동보호전문기관 종사자들의 직무 부담 완화와 전문성 강화에 매우 유의미한 성과를 가져왔음을 보여줍니다.